Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistratūras uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un organizētu reģistratūras uzraugu, kurš būs atbildīgs par reģistratūras darbības uzraudzību un klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu efektīvu un profesionālu pirmo iespaidu mūsu uzņēmumā. Reģistratūras uzraugs koordinēs reģistratūras darbiniekus, pārvaldīs ikdienas uzdevumus un nodrošinās, ka visi apmeklētāji un klienti saņem augstākās kvalitātes apkalpošanu.
Galvenie pienākumi ietver reģistratūras personāla vadību, darba grafiku plānošanu un apmācību organizēšanu. Reģistratūras uzraugs būs atbildīgs par klientu pieņemšanu, zvanu pārvaldību un informācijas sniegšanu. Tāpat viņš nodrošinās, ka reģistratūras zona ir sakārtota un profesionāla, kā arī risinās jebkādas problēmas, kas var rasties ikdienas darbā.
Lai veiksmīgi pildītu šo lomu, kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un augstai atbildības sajūtai. Nepieciešama pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvajā darbā, kā arī prasme efektīvi organizēt darbu un vadīt komandu. Priekšrocība tiks dota kandidātiem ar pieredzi līdzīgā amatā un labām datorprasmēm.
Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi. Ja esat motivēts, organizēts un vēlaties strādāt dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai kā reģistratūras uzraugs.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Reģistratūras personāla vadība un darba organizēšana.
- Klientu un apmeklētāju pieņemšana un apkalpošana.
- Zvanu un e-pastu pārvaldība, informācijas sniegšana.
- Reģistratūras zonas uzturēšana kārtībā un profesionālā līmenī.
- Darba grafiku plānošana un personāla apmācība.
- Problēmu risināšana un operatīva reaģēšana uz neparedzētām situācijām.
- Sadarbība ar citām nodaļām un vadību.
- Dokumentācijas un administratīvo uzdevumu veikšana.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvajā darbā.
- Izcilas komunikācijas un organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē un risināt problēmas.
- Labas datorprasmes un pieredze darbā ar biroja programmatūru.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Spēja vadīt komandu un organizēt darbu.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Priekšrocība kandidātiem ar pieredzi līdzīgā amatā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs risinātu sarežģītu situāciju ar neapmierinātu klientu?
- Kādas metodes jūs izmantojat, lai organizētu savu darbu?
- Vai jums ir pieredze personāla vadībā?
- Kā jūs nodrošinātu, ka reģistratūra darbojas efektīvi?
- Kādas datorprogrammas jūs esat lietojis ikdienas darbā?
- Kā jūs rīkotos, ja reģistratūrā būtu liels apmeklētāju pieplūdums?
- Kā jūs motivētu savu komandu nodrošināt augstu apkalpošanas līmeni?
